Formuláře ke stažení:
Odstoupení od smlouvy, uplatnění reklamace, náhrada poštovného
Pro správné zobrazení PDF formulářů je nutné mít nainstalovaný program Adobe Reader nebo jiný, který umožní otevírat dokumenty a soubory ve formátu PDF.
Zákonná odpovědnost za vady (uplatnění reklamace)
Kupující vytýká vady zboží prodávajícímu u prodávajícího. Prodávající umožňuje kupujícímu uplatnit reklamaci (vytknout vadu) vyplněním a odesláním vzorového formuláře pro reklamaci zboží. Formulář pro reklamaci zboží tvoří přílohu VOP a dále se nachází v rámci internetového obchodu prodávajícího v záložce „Vše o nákupu - Formuláře ke stažení“.
Reklamaci lze:
a) učinit osobně zejména v provozovně prodávajícího, v pracovní dny od 8:00 hod do 15:30 hod. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací.
b) zasláním reklamace nebo vyplněného vzorového formuláře pro reklamaci zboží na emailovou adresu prodávajícího mkfloria@mkfloria.cz;
c) zasláním reklamace nebo vyplněného vzorového formuláře pro reklamaci zboží na kontaktní adresu prodávajícího MK FLORIA spol. s r.o., Bečovská 1326/9, PRAHA 10 – Uhříněves, PSČ 104 00.
Adresa provozovny prodávajícího:
MK FLORIA. spol. s r.o.
Bečovská 1326/9
PRAHA 10 - Uhříněves, 104 00
Tel: +420 775 310 094, +420 773 798 019
E-mail: mkfloria@mkfloria.cz
Formulář pro reklamaci zboží
Podrobné znění podmínek pro uplatnění reklamace je k dispozici ve všeobecných obchodních podmínkách (VOP).
Odstoupení od kupní smlouvy
Prodávající umožňuje kupujícímu odstoupit od kupní smlouvy prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy tvoří přílohu VOP a dále se nachází v rámci internetového obchodu prodávajícího v záložce „Vše o nákupu – Formuláře ke stažení“. Prodávající potvrdí kupujícímu v textové podobě přijetí formuláře pro odstoupení.
Odstoupení od kupní smlouvy lze učinit:
a) osobně v provozovně prodávajícího na adrese MK FLORIA spol. s r.o., Bečovská 1326/9, PRAHA 10 – Uhříněves, PSČ 104 00 v pracovní dny od 8:00 hod do 15:30 hod.;
b) zasláním odstoupení nebo vyplněného vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy na emailovou adresu prodávajícího mkfloria@mkfloria.cz;
c) zasláním odstoupení nebo vyplněného vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy na kontaktní adresu prodávajícího MK FLORIA spol. s r.o., Bečovská 1326/9, PRAHA 10 – Uhříněves, PSČ 104 00;
d) jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Prodávající však upozorňuje kupujícího, že projev vůle kupujícího směřující k odstoupení od kupní smlouvy musí být jednoznačný a určitý, a je na kupujícím, aby případné odstoupení od kupní smlouvy prokázal. Prodávající proto doporučuje kupujícímu při odstoupení od smlouvy využití některé z variant dle písm. a) až c) VOP článek XII.
Adresa provozovny prodávajícího:
MK FLORIA. spol. s r.o.
Bečovská 1326/9
PRAHA 10 - Uhříněves, 104 00
Tel: +420 775 310 094, +420 773 798 019
E-mail: mkfloria@mkfloria.cz
Formulář odstoupení od kupní smlouvy
Podrobné znění podmínek pro odstoupení od kupní smlouvy je k dispozici ve všeobecných obchodních podmínkách (VOP).
Uplatnění náhrady účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
V případě žádosti o náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací, vyplňte formulář a odešlete jej na níže uvedenou e-mailovou adresu či zašlete poštou vč. potřebných příloh. Formulář je nutné vytisknout, podepsat a v případě el. pošty zaslat naskenovaný v příloze mailu. Vyplněním a odesláním tohoto formuláře se vyhnete zbytečným problémům s Vaší identifikací a vyřizením.
Korespondenční a e-mailová adresa:
MK FLORIA. spol. s r.o.
Bečovská 1326/9
PRAHA 10 - Uhřiněves, 104 00
Tel: +420 775 310 094, +420 773 798 019
E-mail: mkfloria@mkfloria.cz